Actualmente, existen diversos negocios dedicados a la recreación y el deporte en la ciudad de Popayán, uno de ellos, es el alquiler de canchas sintéticas de fútbol. La creciente demanda y oferta de estos lugares ha permitido que varios de estos centros deportivos se posicionen a nivel local, donde cientos de personas disfrutan y se ejercitan con su deporte favorito. De acuerdo a lo anterior, en el año 2017 se emprendió este proyecto denominado “GOOOL”, que nace de una experiencia individual, pero que permitió indagar más sobre estos escenarios y su funcionamiento. A lo largo de la investigación se encontró que dichos escenarios brindan diversos servicios que mejoran la experiencia del usuario, sin embargo, existe un problema que afecta a los jugadores de fútbol y a los administradores de los establecimientos y tiene que ver con los inconvenientes que se presentan a la hora de alquilar una cancha sintética. Por esta razón, GOOOL tiene como objetivo mejorar los procesos comunicativos del sistema actual para una mayor satisfacción de los clientes/usuarios. GOOOL al contar con una trayectoria género herramientas para diagnosticar el estado del proyecto, determinar el problema actual y de esa manera, proceder de acuerdo a la información que se recolectó de usuarios y clientes (intereses) para finalmente, aportar a la solución del problema, con el fin de construir la mejor estrategia comunicativa para optimizar la experiencia a la hora de acceder a la práctica deportiva. A partir de los enfoques del diseño participativo, diseño de información y la interactividad, se pudo establecer que todo aprendizaje significativo puede ser comprendido, investigado, definido, ideado y evaluado. Así mismo, este proyecto es un emprendimiento que pretende que los diversos establecimientos que prestan el servicio de alquiler de canchas sintéticas, puedan modernizar su modelo de negocio, incursionando en el mundo virtual mediante el uso e implementación de las Tecnologías de Información y Comunicación –TICs-, con el fin de ahorrar tiempo, y facilitar la interacción con sus usuarios.

Objetivo general

Diseñar un sistema de comunicación (fundamentado en interfaces gráficas y tecnológicas) que permita que jugadores y administradores puedan realizar reservas confiables y cobros efectivos en torno al alquiler de las diversas canchas de fútbol 5 de la ciudad de Popayán.

Objetivos específicos

1. Evaluar el estado general y actual de GOOOL para identificar las necesidades y oportunidades del proyecto.

2. Identificar escenarios y procesos necesarios para el alquiler de canchas sintéticas en los que se pueda intervenir desde el diseño.

3. Desarrollar prototipos de herramientas comunicativas para las dinámicas de interacción entre jugadores y administradores de las canchas sintéticas.

4. Analizar la efectividad de los prototipos planteados para las dinámicas de interacción entre jugadores y administradores de las canchas sintéticas.